Política de privacidade

A controladora dos dados tratados na Train Like a Boss é a Lab2AppZ. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o nosso encarregado, use o e-mail lab2appz.contato@gmail.com.

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada), além das respostas que você dá no cadastro sobre seus objetivos e sua rotina.
• Uso e evolução: check-ins diários, peso, medidas, fotos de progresso, sono, passos, hidratação, humor, anotações, metas e mensagens trocadas com o seu coach. Também registramos como você navega na plataforma (páginas vistas, cliques e erros) para melhorar o produto.
• Pagamento: plano contratado, status da assinatura, valores e datas. Os dados do cartão ou do Pix são informados direto ao processador de pagamento (Quack, AmploPay ou Stripe, conforme o meio usado) e nós não recebemos nem guardamos o número completo do cartão.

Informações de saúde e do corpo, como peso, medidas e fotos, são dados sensíveis. Só as tratamos porque você decide informá-las para acompanhar sua evolução, e você pode apagá-las quando quiser.

• criar e manter sua conta e liberar o acesso ao plano contratado;
• montar, acompanhar e ajustar seus treinos e hábitos;
• gerar resumos e sugestões automáticos sobre a sua evolução;
• processar pagamentos, emitir cobranças e cumprir obrigações fiscais;
• enviar e-mails sobre sua conta, seu plano e, se você não tiver descadastrado, novidades do produto;
• prevenir fraudes, manter a plataforma segura e corrigir problemas.

As bases legais são a execução do contrato com você, o seu consentimento (no caso dos dados sensíveis e dos e-mails de novidades), o cumprimento de obrigações legais e o nosso legítimo interesse em manter e melhorar o serviço.

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados da conta e da sua evolução em até 30 dias.

Alguns registros precisam ficar guardados por mais tempo porque a lei exige: registros de acesso à aplicação por 6 meses (Marco Civil da Internet) e registros de pagamento pelo prazo das obrigações fiscais, em geral 5 anos. Depois disso, também são apagados.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar:

• Hospedagem e banco de dados: onde a plataforma roda e onde suas informações ficam armazenadas.
• E-mail: serviço que entrega as mensagens da sua conta, como confirmação de cadastro e troca de senha.
• Pagamento: processadores que recebem e confirmam o pagamento do seu plano.
• Inteligência artificial: serviço que gera os resumos e sugestões sobre sua evolução a partir dos seus check-ins.

Alguns desses parceiros ficam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e o parceiro só pode usar os dados para prestar o serviço para nós. Também podemos compartilhar dados quando uma autoridade exigir por lei.

Pela LGPD, a qualquer momento você pode pedir para:

• Acessar: saber quais dados temos sobre você;
• Corrigir: atualizar dados incompletos ou errados;
• Exportar: receber uma cópia dos seus dados em formato que possa levar para outro serviço;
• Apagar: excluir sua conta e seus dados, respeitando os prazos legais da seção 4;
• Revogar o consentimento: deixar de compartilhar dados sensíveis ou de receber e-mails de novidades.

Mande um e-mail para lab2appz.contato@gmail.com a partir do e-mail cadastrado na sua conta, dizendo qual direito você quer exercer. Respondemos em até 15 dias. Para parar de receber e-mails de novidades, também dá para usar o link de descadastro no rodapé de cada mensagem.

Se achar que seu pedido não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por usuário e senhas guardadas de forma criptografada. Só quem precisa para prestar o serviço, como o seu coach, vê os seus dados de evolução.

Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos pelo e-mail cadastrado ou dentro da plataforma. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Veja também os Termos de uso.